O que é uma LandingPage?

Então, primeiramente o que é uma Landing Page?

Landing Page é uma página de captura para fazer com que a pessoa, o seu possível cliente, compre algum produto ou serviço de você.

Esse é o objetivo de uma Landing page. Por isso você fará toda a estrutura de escrita, uma estrutura de depoimentos, terá toda a estrutura montada perfeita para que você tenha um melhor resultado na sua empresa.

Eu trouxe aqui para vocês uma Landing Page nossa daqui da Isonew e eu vou mostrar para vocês passo a passo o que necessita ter na sua Landing Page de alta conversão, tá bom?

Leia Mais Sobre Marketing Digital:
–Dicas de marketing digital para pequenos negócios ( 2023)
–Saiba como fazer um funil de vendas marketing digital (2023)

O que precisa ter em uma Landing Page de alta conversão?

Primeiro eu preciso ter o logo da minha marca. Então colocar o logo da nossa marca logo no ínicio é essencial.

Depois nós temos o que então? H1 e H2 e o que é isso?

H1 é o título principal, neste caso é “você precisa parar de pensar em marketing para vender mais”.

Esse tem que ser super pensado, super estruturado para que você consiga captar a atenção do seu cliente com essa frase.

É essa frase que vai fazer com que o seu possível cliente continue na sua página ou não, é uma frase de destaque.

Já o H2 é uma frase que vai complementar essa H1, que nesse caso é “deixe isso para quem é especialista com mais de 8 anos de resultados comprovados”.

E não menos importante… um botão chamando para ação, que é um botão de CTA, como chamamos

Uma CTA(Call To Action) vai fazer com que a pessoa vá até o formulário e que deixe os dados dela para você.

A gente sempre divide a nossa Landing Page por dobras. Eu costumo fazer Landing Page com três ou quatro dobra.

Não precisa lotar de dobras, não é essa a intenção. A intenção é você ter coisas objetivas para que a pessoa entenda o que é, goste do que ela está vendo e adquira o seu produto ou serviço.

Então vamos lá, na nossa segunda dobra… aqui nós temos os depoimentos.

Depoimentos dos nossos clientes falando como foi trabalhar com a gente. Muitos dos que estão aqui até nessa foto continuam sendo nossos clientes depois de muitos anos.

Na terceira dobra o que eu sempre costumo colocar é quem é você, quem é a sua empresa, de onde você veio, como você surgiu.

Nela você vai transmitir o grau de autoridade, quem é você.

Hoje em dia na internet temos muitas pessoas que são “fakes”.

Então você colocar quem é você, da onde você veio, quem é, qual é a sua empresa, qual a sua história, como você chegou até ali… isso faz muita diferença.

E colocamos então um botão com CTA de novo aqui.

Aqui embaixo nós temos novamente, então, outras provas sociais.

Mas dessa vez não são depoimentos, são dados.

O quanto cada um desses clientes faturou enquanto tava trabalhando aqui conosco.

Aqui eu estou mostrando o que que eu posso entregar de diferente para você fechar um contrato comigo.

Então aqui listamos algumas coisas, não tem tudo o que a gente entrega, porém são algumas coisas que fazem muita diferença.

E por último nós temos o formulário.

Você lembra das CTAs que colocamos?

Todas elas levam para esse formulário e o que tem no formulário?

Nome, telefone, e-mail e só não, preciso de muitas coisas.

A intenção é que essa pessoa deixe os dados dela para que o nosso time de vendas entre em contato com ela.

Resumo do que é necessário para uma LandingPage de Alta Conversão:

Vou recapitular com vocês.

1ª Dobra da página: Logo, H1 e H2 e o botão

2ª Dobra da página: Depoimentos que é a nossa prova social.

3ª Dobra da página: Quem somos nós e diferenciais

4ª Dobra da página: Formulário para que a pessoa possa deixar os dados dela.

Dica de Ouro para ter uma Landing Page de alta conversão!

Agora aquele pulo do gato!

Quando a gente faz Landing Page não é só criar uma e colocá-la na internet.

Nós precisamos pensar que 90% das pessoas, até mais, olham qualquer site, qualquer pesquisa, pelo celular… e muitas páginas não estão configuradas para o mobile.

No computador é uma página bonita, mas quando a gente abre pelo celular não dá para ver, ou a imagem está cortada, ou é a escrita que está desalinhada, ou a página toda está desalinhada….

Isso causa uma péssima experiência para o seu possível cliente e se não está agradável o porquê que ele vai continuar neste site ou na Landing Page?

O mesmo vale para caso a página demore para abrir. Tem gente que achar que é um golpe.

Então são detalhes que podem fazer a sua LandingPage ser rejeitada pelo Lead.

Usar uma hospedagem boa e colocar imagens leves para conseguir ter uma velocidade maior faz com que o Google, que é onde vai aparecer o nosso anúncio, comece a entender que nós sim somos uma empresa respeitada, uma empresa que realmente existe.

Entenda mais no artigo da própria Google: Como Analisar e otimizar o site com as ferramentas PageSpeed

Considerações Finais

Então não pense que é só a Landing Page em si, eu criar um site e jogar lá no Google que tá tudo certo, não.

Pense em criar a melhor experiência para o seu cliente.

Espero que tenham gostado desse conteúdo, compartilhe com alguém que está pensando em criar uma Landing Page.

Tem alguma dica que queira compartilhar? Deixe um comentário!

Você já ouviu falar sobre rapport? Sabe o que é? Então vem comigo que eu te explico.

O que é Rapport?

Rapport é uma palavra de origem francesa que significa trazer de volta, ou criar uma relação.

Na prática é uma forma de encontrar no outro aquilo que você também tem e dentro de rapport existem várias técnicas que a gente poderia destacar aqui.

Mas eu quero compartilhar com vocês algumas tecnicas que fazem parte do rapport e que vão fazer muito sentido dentro daquele contato com seu prospect.

Técnica de Rapport: Espelhamento.

A primeira técnica de Rapport que eu quero compartilhar com vocês se chama espelhamento. 

Como o próprio nome diz essa técnica é um método que busca espelhar o comportamento da pessoa com quem estamos nos comunicando.

Dessa maneira replicamos postura, expressão facial, forma de falar, tom de voz entre outros.

Essa técnica permite que você se aproxime o máximo possível da outra pessoa criando uma ideia de que vocês fazem parte do mesmo grupo, mas para que isso seja aplicado de forma efetiva, e te dê os resultados esperados, é muito importante você respeitar quem você é.

Ou seja, buscar o máximo de similaridades no outro, mas sem parecer falso, não faça nada forçado, seja sempre espontâneo.

O espelhamento está presente na vida das pessoas mais do que você imagina.

Talvez dentro de uma negociação, dentro de um bate-papo, alguém já utilizou essa técnica com você e talvez você não tenha percebido.

Um exemplo clássico que eu quero compartilhar com vocês aqui é o do Barack Obama. Barack Obama como todos nós sabemos foi presidente dos Estados Unidos por dois mandatos, sempre foi político, quase a sua vida inteira, e uma das coisas que o político mais faz em toda sua carreira é negociar.

Então ele tá sempre ali, negociando com alguém.

Como vocês podem perceber na imagem, em cada um dos quadros, Obama está todo momento ali buscando replicar a postura da pessoa que é o alvo da negociação, então ele está usando o Rapport.

Isso faz com que as pessoas se sintam mais próximas, faz com que as pessoas elas se sintam mais à vontade em negociar, em conversar com você.

Como vocês podem ver naquele segundo quadro, onde ele pega no nariz, talvez aquela pessoa, aquele senhor esteja resfriado.

Talvez ele tenha aquela mania e quando a gente tem uma mania a gente sabe que talvez a gente sente um cômodo pelos outros.

Talvez tudo aquilo que é uma mania ou que talvez um incômodo, uma coceira no nariz, pudesse estar trazendo algum desconforto, mas ele se sente acolhido naquele momento em que Obama repete aquele gesto

Ele dá a entender para aquela outra pessoa que ele também entende que passa por aquilo também e que eles fazem parte daquele mesmo grupo de pessoas que tem aquele incômodo no nariz.

Então faz com que esse senhor se sinta mais à vontade na presença do Obama e a ideia é exatamente essa. Criar uma primeira conexão.

Técnica de Rapport: Backtrack.

A próxima técnica de Rapport que eu quero compartilhar com vocês aqui se chama backtrack.

O backtrack do Rapport ele é um como se fosse um plus do espelhamento.

Backtrack é uma técnica que busca reafirmar pontos chaves dito pela outra pessoa.

Então você reafirma pontos chaves para que você entenda realmente qual é a dor do seu cliente, qual é o objetivo, o que ele busca e ao mesmo tempo que você replica tom de voz, postura, tudo aquilo que a gente acabou de ver dentro de espelhamento.

A ideia é que além de buscar similaridades com o seu prospect é também confirmar se você entendeu o que ele busca.

Então frases como “estou te ouvindo”, “deixa eu ver se eu entendi”, “realmente é isso que você busca?”, “É isso mesmo?” essas frases podem te ajudar bastante nesse processo.

A partir do momento que você identifica a dor do seu lead fica muito mais fácil de você apresentar a sua proposta de negócio, o seu serviço ou seu produto.

Porque a partir do momento em que vocês explica como você consegue ajudar o seu prospect em cima da dor, ou seja em cima do que ele te apresentou de dor, o seu serviço faz mais sentido.

Então quando você chega na parte do preço, que é o medo de grandes vendedores, chegar nessa parte do preço o seu preço vai soar para o seu prospect como uma boa notícia, porque você já conseguiu resolver o problema que ele buscava resolver.

Buscar entender qual é a dor do seu cliente também é o que a gente pode chamar de empatia presumida, que é quando você busca entender o seu prospect na sua individualidade, o que é essencial para que ele, para aquela pessoa, que talvez não seja para outras pessoas.

O que aquela pessoa busca não só como cliente mas como pessoa, como que você consegue ajudar ele a resolver aquele problema, mas de uma forma individual, única.

Técnica de Rapport: Quick Win.

Uma outra técnica muito interessante para ser utilizada dentro do ambiente de negociação, justamente nesse ponto onde você identificou a dor do seu cliente, se chama Quick Win, uma forma ativa mesmo.

Essa técnica nada mais é o fato de você dar uma dica ativa para que aquele cliente consiga utilizar sua solução para resolver um problema, talvez um problema que ele ainda não tem identificado, mas que dentro dessa conversa, entendendo as reais necessidades e pela sua experiência, ou seja conseguir identificar.

Ou seja, nesse ponto a gente chega no nível de encantamento do cliente que é quando o cliente começa a perceber que você consegue entregar muito mais do que aquilo que fez com que ele chegasse até você.

Leia mais sobre Vendas no Marketing Digital:
–Saiba como fazer um funil de vendas marketing digital (2023)
–Como alavancar as vendas da sua empresa com marketing digital

Técnica Extra de Vendas 1: Chame seu prospect pelo nome.

Mas para que o Rapport possa funcionar de forma efetiva, um ponto chave muito importante é você buscar sempre tratar o seu cliente pelo nome.

Eu sei que às vezes tem uma pessoa que tem um nome um pouco mais complicado, uma pronúncia um pouco mais difícil, mas existem algumas técnicas para que você consiga memorizar o nome do seu cliente.

Primeiro sempre escute com atenção, se você tiver alguma dúvida na pronúncia pergunte ao cliente “Olha o seu nome se pronuncia dessa forma?”.

A partir do momento que você tem certeza de como pronunciar o nome do cliente você não vai errar mais.

As pessoas que têm o nome com a pronúncia um pouco mais complicada, ela sabe que os outros vão ter uma certa dificuldade em pronunciar, mas mesmo assim ninguém quer ser chamado por um nome que não seja o seu.

Uma outra boa dica para você conseguir gravar o nome do seu cliente de forma mais fácil é sempre iniciar frases dizendo o nome dele. “Oi João, então como a gente estava conversando”.

Dessa forma você consegue gravar o nome de forma mais fácil e sempre procure sorrir. Sorrir é um ato global de boas intenções.

Técnica Extra de Vendas 2: Sorrir.

Uma pessoa pode te falar um sim, mas ela pode simplesmente estar chateada, ou de fato não querer dizer aquele sim, mas o sorriso sempre vai fazer com que as pessoas se aproximem de você e se sintam mais abertas a te ouvir e também a te escutar.

Então pessoal por hoje eram essas dicas que eu gostaria de compartilhar com vocês.

Se você gostou desse conteúdo compartilhe com mais pessoas, vamos fazer o Rapport chegar a todo mundo que precisa conhecer um pouco dessas técnicas de vendas.

Aproveite e deixe um comentário com alguma técnica que você gosta de usar. Até a próxima, tchau!

Vamos lá?

O que é Lead?

Na área de marketing se fala muito sobre eles…

A explicação é simples: o lead é um nome que nós damos ao cliente que deixou os seus dados e tem interesse em adquirir o seu produto ou serviço.

Vamos supor que eu tenho o meu site, minha Landing Page, que é um site exclusivo para venda. No no final da Landing Page nós temos um formulário.

Quando a pessoa preenche esse formulário com seus dados, nome, e-meio e telefone e talvez algumas outra informação de interesse da sua empresa, ela virou um lead.

Então Lead é quando a pessoa tem interesse em adquirir o seu produto, ou seu serviço, entretanto não é só isso.

Leia mais sobre Marketing Digital:
–Dicas de marketing digital para pequenos negócios ( 2023)
–Quais as principais ferramentas de marketing digital para usar em seus negócios?

O que é Lead Quente e Frio?

Temos outro conceito importante para compreender o que é Lead que vai interferir diretamente na prática de atendimento…

Nós podemos classificar em dois tipos: Quente e Frio.

O que é Lead Frio?

É um lead inconsciente. É aquela pessoa que ainda não tem certeza que vai fechar o negócio com você porque ela ainda não te conhece.

Então você tem que fazer com que ela sinta segurança em estar adquirindo o seu produto.

Mostre qual é o seu diferencial, o que você tem de oferecer que o profissional ao lado não oferece.

Você tem que estar levando para essa pessoa a confiar na tua solução. Então essa pessoa vai demandar mais tempo mais esforço da sua equipe de vendas.

Terão que convencer ela de que você é um excelente profissional e que é com você que ela deveria fechar o negócio e estar pagando o seu preço.

O que é Lead Quente?

É o lead consciente! Então o lead  quente é a pessoa que ela já sabe a dor do seu problema e ela está em busca da solução.

Esse perfil já vem diretamente de pesquisas nas redes querendo olucionar o problema. Vamos pensar assim ela colocou no Google algo como “médico para dor de cabeça”.

Quem vai aparecer é um neurologista certo?

Então nisso você já tem 50% de conversão de que ela quer e vai fechar um negócio com você.

Os outros 50% é você convencer ela de que você é um excelente profissional e que ela precisa fechar com você.

Claro que isso não é só com a parte médica, isso pode ser na venda de um produto, na venda de um outro tipo de serviço. Serve para todos os segmentos.

Outra forma de Lead Quente é o que já te conhece de ouvir falar, indicação ou das redes. Ele já viu as provas sociais, as prova de que você resolve o problema!

Sabe aquele post que você faz no Instagram e no Facebook mostrando o resultado, aquela consulta que você atendeu, ou aquele quadro lindo que você tava vendendo que a pessoa colocou na parede dela?

Então assim tudo é prova social e é aí onde a pessoa sente mais confiança de estar adquirindo o produto.

Leads por Tipo de Plataforma.

Os tipos de plataformas e meios de conversão trarão diferentes leads.

Google: é normalmente morno, pode ser mais quente ou frio. Porque ele já tem o problema dele e ele já foi pesquisar uma resolução para o problema. Então o caminho que ele faz passa pela pesquisa do Google, ele cai na Landing Page. Porém ele não conhece o seu serviço ou produto.

Anúncios Pagos do Facebook e Instagram: nós falamos que ele é um lead que começa frio mas vai aquecendo.

Porque a gente não pega o celular e entra no Facebook ou no Instagram e pensa: “vou comprar uma casa”.

Não você tem que gerar uma vontade nela para ela que ela entre no seu site, você tem que gerar um desejo nessa pessoa para que ela vá até você e nisso ela consiga pensar: “olha talvez ele possa resolver o meu problema”.

Então  estamos sendo sempre vistos nas nossas campanhas, pelos criativos de imagem e pelos vídeos.

Por ser uma pessoa que tá ali engajando com você então ela acaba lembrando que você.

Considerações Finais.

Nosso propósito com esse artigo é esclarecer e orientar uma visão mais prática sobre o que é lead.

Quando você conseguir detectar se o contato é frio ou quente pode ter certeza que as suas vendas vão melhorar e seu atendimento será mais eficiente.

Ficou com alguma dúvida sobre o conceito apresentados no artigo? Deixa um comentário para te ajudarmos.

Você deve estar se perguntando: “Poxa como que a Apple que é uma empresa de tecnologia vai me ajudar a fidelizar clientes sendo que o meu segmento é totalmente diferente do segmento que é da Apple?”

Meu nome é Vinicius Freitas, Sales Manager daqui da Isonew e neste artigo eu vou contar como a Apple faz a fidelização de cliente e você vai perceber que a metodologia adotada pela Apple tem muito mais similaridade com seu tipo de negócio do que você imagina.

Como a Apple faz a Fidelização de Cliente?

Pode ficar tranquilo, você não vai ter que sair distribuindo iPhone para os seus clientes para poder conseguir fazer uma fidelização de cliente como a Apple.

A Apple é uma das empresas maior valor de mercado do mundo e ela só conseguiu chegar nesse patamar quando ela percebeu que era preciso encantar os clientes.

Claro que dentro de segmentos de mercado, como a tecnologia, se tinham visões muito óbvias sobre as tendências de mercado.

Você deve se lembrar que lá atrás, no início dos anos 2000, a grande tendência do mercado de áudio eram os CDs.

Até se falava de algumas inovações dentro desse mercado, mas nada que fugisse tanto desse padrão de mídia.

E foi aí que em 2001 a Apple surpreendeu o mundo e lançou um equipamento, um aparelhozinho, chamado iPod, que era um reprodutor de mídia digital, e foi graças a essa inovação que hoje nós temos acesso a serviços de streaming, como por exemplo Spotify e o Deezer.

No ramo de telefonia móvel também não foi diferente… em 2007 a Apple lançou o seu primeiro iPhone que trouxe com ele, não só novas tecnologias como também, uma gama de serviços agregados.

Isso causou uma verdadeira revolução dentro deste mercado. Uma evolução que pode ser definida nas palavras do próprio Steve Jobs como: “a reinvenção do telefone”.

E esta é uma frase que, por incrível que pareça, não tem nada de exagero. Desde então em todo início de ano um assunto que domina a internet e as redes sociais são as novidades sobre os iPhones.

Entretanto, não são os aparelhos da Apple o seu diferencial. Pelo contrário ela utiliza esses aparelhos para entregar para os seus clientes o que de fato é o seu verdadeiro diferencial: uma gama de serviço focados na experiência do cliente.

A Apple desenvolveu um ecossistema próprio que conecta todos os aparelhos a uma única conta e toda essa logística faz com que a Apple se dê ao luxo de não se preocupar com o valor que eles cobram pelos produtos e serviços.

Produtos que de longe são os menores do mercado, tudo isso porque a percepção que o cliente tem sobre os benefícios que ele recebe pelo serviços com os produtos da Apple é muito maior do que a percepção do valor financeiro que ele paga por eles.

Se você acha que o motivo de pelo qual você ainda não tem um negócio com mais fechamentos, ou uma agenda lotada de pacientes, é porque o valor que você cobra pelas é muito alto… bem a gente consegue começar a enxergar aqui que talvez o valor financeiro não seja real motivo disso estar acontecendo.

Uma das grandes sacadas da Apple foi perceber que a grande maioria das pessoas não sabem exatamente o que elas querem e precisam até que você mostre a elas falando sobre o seu negócio. Está aí uma possibilidade de fidelização de cliente.

Então é aqui está o nosso grande pulo do gato… você precisa mostrar ao seu cliente que você consegue ajudar ele a resolver aquele problema e que aquele caminho que você tem é o melhor que o cliente poderia escolher porque o seu método é exclusivo, é feito para ele.

Isso vai fazer com que ele tenha uma percepção de que os resultados que ele vai conseguir com seu atendimento e o seu acompanhamento vão ser muito melhores do que seria optantado por outro caminho.

Essa exclusividade pode se dar por diversos fatores, como uma estrutura robusta, um atendimento individualizado, algum produto ou método que você mesmo tenha desenvolvido, etc.

O importante é mostrar para o seu cliente, ou paciente, como que seu trabalho é único dentro da realidade do mercado, essa é uma forma de fazer a fidelização do cliente.

Leia mais sobre Vendas e Marketing:
– [2022] Marketing de permissão: saiba o que há por trás dessa estratégia
– Dicas de marketing digital para pequenos negócios ( 2022 )

Fidelização de Paciente: Fidelizando Clientes na Área Médica.

É muito comum relatos de médicos que atendem de 20 a 30 pacientes por dia e alguns casos até bem mais do que isso.

Acaba sendo praticamente impossível dentro desse cenário imaginar uma realidade de tratamento individualizado sem que o médico tenha que recorrer um prontuário para se lembrar sobre o caso de um paciente específico.

Porém este é um ponto muito importante que pode ser trabalhado dentro da modalidade de atendimento particular.

Dentro desse modelo, o médico não precisa fazer um grande número de atendimento para que ele consiga ter uma grande rentabilidade.

Então aproveite esse cenário para que você consiga desenvolver um ecossistema personalizado para seus atendimentos, crie relacionamentos com seus pacientes de forma que eles consigam ter acesso a você e a sua equipe.

Assim você consegue enviar conteúdos que possam até mesmo melhorar a qualidade de vida dessas pessoas e que da mesma forma consigam ter acesso a vocês para poder tirar dúvidas sobre o tratamento que está sendo desenvolvido.

Esse modelo de atendimento vai fazer com que seu paciente tenha uma satisfação melhor ao ponto de fazer com que o preço que ele paga pela experiência de ser atendido com você seja totalmente irrelevante.

Isso porque em relação aos benefícios e resultados que ele tem obtido o valor será minúsculo.

Será que focar na experiência do cliente é algo que realmente dá resultado? Bem, se você tá se perguntando isso nesse momento eu imagino que você não seja usuário de nenhum aparelho da Apple.

Mas procura alguém que você conheça, algum usuário, e pergunta se ele trocaria a Apple por uma outra marca…

Leia mais sobre Vendas e Marketing:
– [2022] Marketing de permissão: saiba o que há por trás dessa estratégia
– (2022) Você conhece a dor do seu paciente (ela nem sempre é física)?

Você já tentou fazer alguma fidelização de cliente e quer dividir sua experiência conosco? Deixe um comentário.

Quando entrar em contato com o Suporte Google Ads.

Vamos lá já imaginou você está fazendo uma campanha no Google e de repente você é bloqueado e precisa imediatamente falar com o suporte?

Ou talvez você precisa de um apoio para entender o que está acontecendo porque a sua conta não está gastando, ou para saber o que você poderia estar melhorando.

Como entrar em contato com o suporte do Google Ads?

Dentro da plataforma tanto do Google ADS quanto de qualquer outro serviços que o Google oferece, eles têm a parte do suporte. É só você procurar o botão de interrogação ou “ajuda” que tem em cada um, ou mesmo a palavra suporte, que você vai encontrar rapidamente alguém para falar com você e solucionar a sua dúvida.

Central de Ajuda do Google

Além disso nós temos a central de ajuda do Google Ads. 

A central de ajuda tem vários tópicos e várias informações. Sendo assim é muito útil para você entender o que está acontecendo ou o que você poderia estar fazendo para solucionar o seu problema sem ter que entrar em contato diretamente com o Google Ads Suporte.

Para entrar em contato com o suporte do Google Ads temos dois modos.

Google Ads Suporte: Outras 2 formas de entrar em contato diretamente com o suporte do Google Ads.

1.Chat.

o primeiro é um chat que é o mais fácil e o mais rápido de todos. Em menos de um minuto o suporte já consegue estar conversando com você.

2. Telefone Suporte Google Ads 0800

Também temos o telefone 0800 do Google Ads: 0800 727 0208.

Então esses são os dois canais que você pode estar conversando com o suporte e eles vão te auxiliar da melhor maneira possível.

Leia mais sobre Google Ads:
– Passo a Passo e o Que São os Anúncios Regionalizados do Google Ads
– [2022] Saiba como fazer campanha no Google ADS
– [2021] Google Ads como funciona? Tutorial com exemplos

Conseguiu entrar em contato com o suporte google ads? Nos conte a sua experiência nos comentários.

O que é Anúncios Regionalizados do Google Ads

É a gente fazer os seus anúncios aparecerem em um local específico.

Por exemplo, você é um médico que só atende pessoas presencialmente, então provavelmente você atenderia o público da sua cidade ou cidades próximas.

Neste caso faremos anúncios específicos para sua cidade ou uma cidade vizinha onde você atenda, ou que as pessoas possam ir até seu consultório com facilidade.

Então a gente consegue pegar esse público específico. Vamos supor que você faz atendimento por telemedicina, no atendimento por telemedicina podemos pegar o Brasil todo. Neste caso a gente faz um anúncio para o Brasil todo.

Por que regionalizar os Anúncios do Google Ads?

Exatamente pelo comentado anteriormente. Para conseguir atingir o seu público específico no local específico que você quer.

Quais são as Vantagens e Desvantagens dos Anúncios Regionalizados do Google Ads?

Temos mais vantagens do que desvantagens para apontar. Vou passar algumas delas aqui.

A primeira é otimizar os gastos da campanha, já que quanto mais local menos eu gasto já que as impressões serão menores. Ou seja, a visualização é menor, mas estamos gastando menos.

Nós atingimos um público específico como eu comentei e nós temos um reconhecimento de marca e autoridade, porque quanto mais você anuncia… mais as pessoas lembrarão de você.

Você está sendo reconhecido, você está mostrando o seu trabalho para quem realmente pode acessá-lo.

Então essa é uma das melhores vantagens que tem: você ser reconhecido.

Uma das desvantagens é a gente ter a limitação de público e impressões.

Ou seja, com isso vamos diminuir a quantidade de pessoas que estarão vendo os anúncios, se for para um público local.

Agora se eu conseguir expandir isso para o Brasil todo…. automaticamente vamos acabar gastando um pouco mais e o número de pessoas que estarão visualizando o seu anúncio é muito maior.

Como fazer na prática uma Nova Campanha Regionalizada para o Google:

Caso você nunca tenha feito uma campanha no Google Ads confira nosso artigo “[2022] Saiba como fazer campanha no Google ADS“

1. Abrir Google Ads
2. Criar Campanha Nova Clicando no “+”

3. Defina o Tipo de Campanha
4. Defina o Objetivo:

5. Defina seu Meta:
   
6. Defina o Lance:

7. Defina o Local Desejado colocando a opção “Inserir outro local”
   

Como editar a Região de uma Campanha do Google Ads:

1. Clicar sobre o Anúncio
2. No menu esquerdo, clicar em Locais

3. Clicar no lápis e adicionar o local desejado

O que Esperar dos Primeiros Dias de Campanha?

Quando fazemos o nosso primeiro anúncio achamos que ele já vai sair enchendo a agenda do médico de pacientes… Não é bem assim.

O Google demora, em média, uns três dias para ele começar a funcionar e 15 dias para ele realmente estar pronto. Neste período chamamos de Campanha Piloto.

Enquanto isso ele já tá segmentado e começando a ganhar um pouco de inteligência, vai ter ganhado um pouco mais de força então é uma coisa gradativa e para cada mudança que a gente faz o Google leva cerca de 3 a 15 dias para se adaptar.

Considerações Finais.

A regionalização é útil quando procuramos fazer os nossos anúncios para o público específico no local específico.

Uma das vantagens é a redução de verba e o reconhecimento de marca em locais específicos, porém a desvantagens é a diminuição do público e das impressões.

Ficou alguma dúvida sobre os anúncios regionalizados do Google Ads? Deixe um comentário com a sua dúvida.

Leia Mais Sobre o Uso do Google no Marketing Digital:
– Google Optimize: A Ferramenta que aumenta as conversões do seu site
– [2022] Saiba como fazer campanha no Google ADS

Qual é a dor do seu paciente?

Na Medicina, está cada vez mais relevante o conceito de proporcionar aos seus pacientes o que chamamos de encantamento de ponta a ponta.

Por isso, nesse texto nós vamos ensinar várias técnicas para que você e sua equipe possa encantar os pacientes desde o primeiro contato até a conclusão do atendimento.

Infelizmente, tem se tornado cada vez mais comuns feedback de pacientes que após ser atendidos em hospitais e clínicas médicas acabam demonstrando alguma insatisfação em seu serviço prestado.

Recentemente, uma pesquisa realizada pela Anahp revelou que 43% dos usuários do sistema único de saúde no SUS e de planos de saúde particulares consideram a saúde no Brasil ruim ou péssima.

Esse levantamento apontou, ainda, que 45% dos entrevistados avaliam como regular e apenas 9% classificam como boa ou ótima.

Esses indicadores refletem insatisfação dos brasileiros com sistema de saúde como todo e revelam também que a população tem uma imagem negativa da assistência ofertada.

Fica claro, portanto, que existe uma demanda por melhores serviços e um amplo espaço para promover melhorias.

O que um paciente espera receber no atendimento?

Suponha que o paciente que vai a um consultório ser atendido por um médico que ele considera um dos melhores cardiologistas do Brasil. 

Certamente o que ele espera é um atendimento atencioso da secretária, um ambiente agradável no consultório, um tempo de espera moderado e, claro, as orientações do médico sobre a sua doença ou tratamento.

Essa é a expectativa básica de um paciente quando agenda uma consulta em um consultório médico.

A partir disso, tudo que ele recebe durante a sua experiência com o atendimento acrescentará a sua percepção do serviço, começando a melhorar, assim, a satisfação do paciente. 

Como encantar um paciente?

Para encantar um paciente durante o atendimento em consultório médico, não é preciso inicialmente traçar nenhum plano mirabolante.

Começar com medidas simples e demonstrar a atenção costuma ser suficiente.

Entretanto, o ponto fundamental do encantamento é a surpresa positiva, buscando apresentar ao paciente o que ele realmente deseja, mas isso só é possível quando conhecemos, além do histórico, as emoções e expectativas do paciente.

Encantar significa estar um passo à frente das necessidades do paciente e oferecer algo a mais que agregue valor ao serviço.

Em resumo trata-se de um elemento que não é esperado pelo cliente.

Para encantar o cliente em uma prestação de serviço além de atender as expectativas é preciso superá-las, então o primeiro passo é ir além da doença. 

Busque entender quais são as expectativas básicas dos seus pacientes no seu consultório, procure conhecer o histórico com a jornada do seu paciente até chegar aquele momento em que ele encontrou o seu trabalho para que este ciclo seja contínuo. 

Ainda, é muito importante medir o grau de satisfação dos seus pacientes. Crie pesquisas de atendimento, solicite também sugestões de melhoria para o ambiente e a prestação de serviço como um todo.

A partir da análise desses dados, você vai começar a enxergar o melhor caminho para encantar o seu paciente.

Existem também outros fatores que podem ser trabalhados com esse tema, mas este aqui foi apenas o início quer saber mais a respeito desse e outros temas que vão te ajudar a lotar agenda pacientes.

Gostou do conteúdo? Coloque em prática ver a dor do seu paciente e dor do cliente no seu atendimento. Deixe um comentário com a sua experiência.

Leia mais sobre Técnicas de Atendimento, Vendas e Fidelização:
– [2022] Atendimento humanizado ao cliente: 5 dicas para encantar seus clientes
– Como alavancar as vendas na internet: dicas poderosas para faturar mais
– [2022] Como escolher uma agência de marketing médico

O Google optimize é um das inúmeras ferramentas que o buscador disponibiliza para quem anuncia ou publica conteúdo nele. A principal vantagem de quem a usa é possibilitar o aumento da conversão das suas páginas ou sites.

Diante disso, mostraremos neste artigo como o Google optimize pode ajudar no aumento das conversões e como ele funciona.

O que é Google Optimize?

O Google Optimize é um instrumento que ajuda na otimização de sites ou páginas. É bastante utilizado por muitos desenvolvedores Webs e Web designers, mas poucas pessoas conhecem sobre esse dispositivo.

Na plataforma é possível realizar testes para avaliar o desempenho de elementos na página ou site. Com esses dados em mãos, o profissional de marketing pode implementar mudanças para aumentar as taxas de conversão da audiência.

Como funciona o Google Optimize?

O Google Optimize efetua testes em diversos elementos de código HTML em uma página: formulários, página de vendas, página de captura, call to actions, etc.

Ele também permite comparar versões diferentes de uma página inteira, com diversas combinações dos elementos da página, ou seja, é um instrumento que pode ser utilizado em diferentes fases da jornada do cliente.

Existem duas versões da ferramenta disponível, a versão gratuita e a premium, com as duas é possível acessar algumas funcionalidades.

Versão Gratuita

• Entre 1 a 5 experimentos simultaneamente;
• de 1 a 3 objetivo pré-configurados;
• de 1 a 16 combinações do teste multivariável;
• Administração básica com usuários ilimitados;
• Central de ajuda com possibilidade de autoatendimento, além de um fórum na comunidade de parceiros certificados do Google.

Versão Premium (360)

• De 1 a 100 experimentos simultaneamente;
• De 1 a 10 objetivos pré-configurados;
• De 1 a 36 combinações do teste multivariável;
• Administração do Google Marketing Platform;
• Serviços de implementação, suporte e SLAs de nível empresarial.

Em ambas as versões é possível realizar:

• Suporte para Apps da Web;
• Segmentação técnica (camada de dados, cookies e Javascript)
• Segmentação geográfica;
• Comportamento do usuário;
• Segmentação por tecnologia;
• Segmentação básica por URL;
• Integração nativa com o Google Analytcs
• Testes A/B.

Benefícios do Google optimize em um website?

São muitos os benefícios que o Google optimize pode trazer para um site ou página, selecionamos alguns que irão te convencer a usar a plataforma.

Google optimize e seu editor Visual

Com o editor visual você pode criar uma variante em uma página sem precisar decodificar o site a cada novo teste. A operacionalização é fácil, pois possui um editor visual responsivo, deixando o site com a melhor aparência, independentes do dispositivo que esteja sendo usado.

Google optimize e sua gestão de experiências

O Optimize tem recursos que ajudam o profissional a gerenciar as experiências das suas operações. As experiências podem ser geridas por status: “rascunho”, “em andamento” ou “finalizada”.

Dessa maneira o profissional consegue organizar todas as suas páginas e sites em testes na plataforma.

O Google optimize e o seu teste A/B

O teste A/B é uma funcionalidade comum e mais fácil de programar para otimizar o layout. No teste são criadas duas versões do layout (versão A e B) que são testadas para verificar qual tem o melhor desempenho.

O Google Optimize possibilita a criação de duas versões do site ou página para serem testados com usuários. Durante o experimento, a plataforma irá coletar dados para comparar e identificar qual é a versão “vencedora”.

O que é Google Optimize 360?

O Google optimize 360 é o nome da versão paga da ferramenta Google optimize, nele, o profissional de marketing pode explorar mais funções do que na versão gratuita.

Como acessar o Google optimize (login)

Para poder acessar esse recurso do Google, é necessário que o usuário tenha uma conta cadastrada no Google Search Console ou no Google Analytics. Se você já tiver cadastro, basta acessar a página de login e colocar o e-mail e a senha.

Entender como coletar e interpretar os dados comportamentais da audiência é muito importante no marketing digital. Desse modo, é possível antecipar as ações e desejos dos seus leads.

O Google optimize ajuda na manipulação desses dados comportamentais dos visitantes dos sites ou páginas, proporcionando a emissão de relatórios detalhados e testes A/B para analisar a performance dos mesmos.

Mesmo que a versão Google optimize 360 seja bem mais completa, a versão gratuita já possui recursos interessantes e valiosos para otimizar suas páginas e sites.

Confira também: Como aparecer no Google gratuitamente em 7 passos simples.

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Apesar dessas redes serem bastante populares entre os brasileiros, quando o assunto é suporte no Twitter e outras plataformas, acabam deixando a desejar.

Por isso, vamos mostrar neste artigo como acessar o Suporte do Twitter e resolver algum problema com sua conta.

Como acessar o suporte do twitter e recuperar conta

A plataforma já passou por inúmeras polêmicas de bloqueio de contas de alguns perfis. O mais famoso foi a exclusão do ex-presidente americano Donald Trump.

Isso significa que você também não está imune a um bloqueio da sua conta, por isso você precisa saber como entrar em contato com o suporte do Twitter caso isso ocorra com a sua conta.

Se sua conta foi bloqueada e você não consegue acessar, significa que ela não foi suspensa ainda e é um pouco mais fácil recuperar. Esse bloqueio acontece para que o proprietário confirme a sua identidade.

Para desbloquear, basta seguir os passos abaixo entrando no site do Twitter:

1. Faça o login na sua conta;
2. Depois procure uma mensagem que fale que “sua conta foi bloqueada”;
3. Em seguida toque em “Iniciar”;
4. A seguir, digite o número do seu celular para que o twitter o associe a sua conta;
5. Logo após, o Twitter enviará um SMS ou realizará uma ligação automática com um código de verificação. 
6. Depois que você receber o código de verificação, insira o código no twitter, toque em Enviar para poder desbloquear a conta.

Suporte no Twitter para conta suspensa

A suspensão de conta já é algo um pouco mais grave, nesse ponto você pode ter violado alguma regra de convivência do Twitter. A rede informa que a suspensão pode ocorrer em 3 ocasiões: spam, segurança da conta em risco ou tweets, ou compartilhamentos abusivos.

Se a sua conta foi suspensa por engano, existem algumas possibilidades remotas de conseguir rever a situação, basta seguir os passos abaixo:

1. Tome medidas para cancelar a suspensão da conta. 

Se você realizar o login na sua conta e receber uma mensagem para fornecer seu telefone ou confirmar seu e-mail, siga as instruções para poder reverter a suspensão da sua conta.

2. Sua conta está suspensa ou está bloqueada? 

Isso pode ocorrer se ela foi temporariamente desativada por motivos de denúncias de spam ou comportamento abusivo. Você pode ter que ficar por um período específico proibido de Twittar ou ter que confirmar algumas informações pessoais antes de voltar a usar a conta.

3. Registre uma solicitação para cancelar a suspensão da conta. 

Se mesmo assim você ainda não conseguir reverter a suspensão da sua conta, você pode recorrer. Para isso, realize o login na conta suspensa. Em seguida, abra uma guia do navegador e registre uma contestação. 

Para realizar a contestação, clique aqui, identifique o motivo do contato e aguarde a resposta do Twitter.

Suporte no Twitter: recuperar senha

Perdeu a sua senha ou esqueceu? Para poder recuperar, você vai precisar estar com o seu número de celular ou e-mail vinculado à sua conta. 

Com essas informações de verificação, apenas você tem acesso à sua conta. Sem acesso ao seu número de celular ou endereço de e-mail. Se não tiver esses dados em mãos, você precisará criar uma conta nova.

Para recuperar sua senha, basta seguir os passos abaixo usando o e-mail:

1. Abra o navegador, acesse o Twitter na página de entrada do twitter e clique em “Esqueceu sua senha?”;
2. Depois informe seu e-mail, número de celular ou endereço de usuário. Se você tiver várias contas associadas a um mesmo número, ele será usado na recuperação;
3. Em seguida, defina o e-mail no qual você pretende receber a mensagem para redefinir a senha;
4. Logo após, verifique a caixa de entrada do seu e-mail. Será enviado uma mensagem automática para o e-mail associado à sua conta com um código de verificação;
5. Em seguida, digite o código recebido no campo de texto da página de redefinição de senha e clique em Enviar;
6. Depois digite uma nova senha e confirme.

Para recuperar sua senha, basta seguir os passos abaixo usando o telefone:

1. Acesse o twitter do seu navegador ou App e clique em na página “Esqueceu sua senha?”, informe o número de telefone, e-mail ou nome de usuário do Twitter;
2. Em seguida, atualize o número do seu telefone e clique em Buscar.
3. Depois será exibido uma mensagem com o texto “Envie um código por mensagem para o meu celular terminado em [XX]”, Clique em Continuar;
4. Logo após, o Twitter enviará um SMS com um código de verificação, válido por 60 minutos;
5. Depois informe o código no campo de redefinição de senha e clique em Enviar.
6. Em seguida, informe uma nova senha.

Suporte no Twitter: Telefone

O twitter não tem um telefone oficial para que os usuários possam entrar em contato. A maioria das redes sociais funcionam dessa forma, visto que elas prestam um serviço gratuito.

No entanto, o twitter tem uma página de Fale conosco, onde os usuários podem tirar dúvidas sobre contas suspensas, bloqueadas, como recuperar contas e outras demandas frequentes.

Outra alternativa de contato com um suporte é através da conta oficial de suporte no próprio Twitter que pode ser encontrada no @TwitterSupport.

O suporte das redes sociais não são de fácil acesso, e com o aumento das regras de convivência, a demanda por esse atendimento só aumenta. Apesar disso, as plataformas não têm um contato direto, apenas pelo próprio Twitter.

Ainda que não haja um suporte direto com a rede, ao seguir os passos desse artigo, você irá conseguir reverter o status da sua conta.

Você conseguiu entrar em contato com o Suporte do Twitter? Curtiu o conteúdo? Compartilhe com alguém que precisa entrar em contato com o suporte do Twitter.

Confira mais artigos sobre suporte das principais redes sociais de marketing:
– Suporte Facebook: Veja como entrar em contato ( 2022 )
– Como entrar em contato com o suporte Instagram (2022)
– Como falar com suporte do Google em menos de 1 minuto [2022]

O tráfego orgânico, diferentemente do tráfego pago, necessita de pouco investimento ou nenhum. Dentro de uma estratégia de marketing digital completa, esse processo cumpre um papel essencial. 

Em função disso, preparamos esse artigo sobre tráfego orgânico, para você poder aumentar seus resultados e também economizar o investimento em anúncios.

Tráfego orgânico: o que é?

Tráfego no marketing digital significa a movimentação de pessoas ao acessar um site, página, rede social ou buscador. O tráfego pode se dividir em dois grandes tipos, o tráfego pago e o tráfego orgânico.

O tráfego orgânico é a movimentação de usuários em um site, rede social ou página que chegaram de forma natural, sem a interferência de anúncios pagos.

O tráfego pago, por sua vez, necessita de uma intervenção de anúncios para que esses usuários possam chegar ao seu destino. 

Tráfego orgânico: como fazer?

Tráfego orgânico pode ser realizado de diversas maneiras, listamos abaixo 3 práticas comuns que muitas pessoas fazem para atrair um fluxo de pessoas.

1. SEO

A sigla SEO significa Search Engine Optimization (Otimização para motores de busca). É uma maneira de o algoritmo do Google interpretar uma página e colocá-la nas primeiras páginas do buscador.

Se o seu conteúdo estiver devidamente otimizado, com as palavras-chave corretas, irá trazer uma quantidade relevante de usuários qualificados para a sua página.

O SEO pode ser aplicado tanto para página de texto no Google, quanto para o YouTube, sendo que as otimizações são diferentes para cada plataforma.

2. E-mail marketing

Outra maneira de levar pessoas para uma página sua é usando ferramentas de e-mail marketing, como Mailchimp. Essas plataformas permitem enviar automaticamente mensagens para sua lista de contatos.

Através dessa ferramenta é possível personalizar as mensagens e analisar métricas como taxas de abertura e taxa de cliques.

3. Marketing de conteúdo

Marketing de conteúdo é uma atualização do marketing tradicional, nessa modalidade você não oferece produtos para uma quantidade grande de pessoas, mas para pessoas que realmente estão interessadas no seu produto.

A produção de conteúdo irá atrair pessoas interessadas no tema e você vai se relacionar com elas através de uma jornada do cliente. Quando elas já estiverem bem preparadas para a compra, você oferece seu produto.

Dessa maneira você não perde tempo oferecendo seus produtos para pessoas que não estão interessadas.

Quais as estratégias de tráfego orgânico mais atuais?

O Tiktok mudou a forma de consumo de vídeos na internet com seus vídeos horizontais curtos. Apesar do Instagram ter realizado uma tentativa com IGTV, foi o App chinês que criou tendência.

Através do seu algoritmo, muitas pessoas estão conseguindo viralizar vídeos que em outras plataformas ficariam esquecidos. O formato deu tão certo que os concorrentes passaram a copiar.

No Instagram foi criado um formato semelhante chamado Reels, e no YouTube foi criado o Shorts. E para incentivar a utilização desse formato as plataformas estão entregando os conteúdos para um percentual considerável da audiência. 

Como funciona o tráfego orgânico no Facebook?

As páginas do Facebook já não entregam tanto conteúdo organicamente, o que acaba “forçando” os usuários a investir em anúncios. No entanto, a ferramenta de grupos está com uma entrega orgânica altíssima.

Os grupos são uma maneira de você conseguir uma audiência qualificada, pois alguém já fez a curadoria para você. O ponto negativo é que muitos administradores de grupos colocam regras proibindo a divulgação de produtos.

Porém, mesmo com essas regras é possível utilizar a ferramenta para angariar audiência e fluxo de pessoas para seu site ou página.

Como funciona o tráfego orgânico no Instagram?

O tráfego orgânico no Instagram pode ser feito através de publicação de fotos e vídeos no feed ou nos stories. A ferramenta Reels (concorrente do Tiktok) é a que tem mais entregado organicamente.

O Reels funciona como os vídeos do Tiktok, os vídeos são enviados para pessoas que não são seus seguidores. Se houver interação com o conteúdo, o Instagram envia para mais pessoas com o mesmo interesse.

Tráfego pago X Tráfego Orgânico, qual o melhor?

A vantagem principal do tráfego orgânico é o custo baixíssimo, porém na maioria das vezes o resultado demora a chegar. Já no tráfego pago, você tem custos para anunciar, mas os resultados podem surgir no curto prazo.

Qual dos dois é melhor? A resposta é… depende, tudo vai depender da situação financeira que o seu negócio encontra. A condição perfeita seria usar as duas estratégias, pois assim você consegue diversificar os seus funis de vendas.

Mas se o seu negócio não tem caixa para realizar tráfego pago, os vídeos curtos no Tiktok, Reels e Shorts podem trazer bons resultados na entrega de conteúdo para sua audiência.

Confira também: “Tráfego pago x Tráfego Orgânico”.

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