Se ocorreu algum problema no seu perfil, é possível que você deva entrar em contato com o suporte Instagram.
Se não está conseguindo resolver sua demanda, aqui você vai encontrar o passo a passo de como entrar em contato com o suporte da rede social queridinha do Brasil.
Leia mais sobre o uso do Instagram para vendas:
– [2021] Dicas sobre como vender no Instagram
–Como criar um Instagram Comercial de Sucesso: 7 dicas comprovadas
O Instagram dispõe de várias formas para você expor seu problema. Se você está procurando ajuda, pode buscar fazer da seguinte forma:
- Número do telefone
- Redes sociais
- Central de Ajuda do Facebook
- Aplicativo móvel do Instagram
- Instagram Help Center
Número de telefone
O Instagram deixa disponível um número de telefone (65054348) para dar suporte ao cliente de forma automática. Você não vai falar diretamente com um atendente, todavia, vai ouvir conselhos de como solucionar vários problemas, podendo o seu estar incluso ou não.
Imagine a quantidade estratosférica de e-mails que o Instagram deve receber de seus usuários. A consequência natural disso é o suporte não responder a todos. Mesmo assim, você pode e deve mandar sua demanda no e-mail público deles, que é: [email protected].
Você não terá certeza que seu e-mail vai ser lido e que sua demanda será resolvida por lá, mas vale a pena tentar esta forma de suporte instagram.
É muito importante saber com entrar em contato com o suporte Instagram, porque algum dos seus problemas pode prejudicar o alcance de seu perfil.
Mídias sociais
Você pode utilizar de outras mídias sociais para conseguir ajuda com seu problema. Inúmeras vezes, o Instagram oferece suporte aos usuários em suas páginas de mídia social.
Facebook Help Center
Entre na Central de Ajuda do Facebook, na barra de pesquisa, digite o seu problema. O Facebook encontrará as melhores soluções possíveis para o seu problema.
Aplicativo móvel do Instagram
Você pode comunicar um problema diretamente no aplicativo do Instagram seguindo esses passos.
- Vá para o seu perfil;
- No canto superior direito, clique em “Configurações”;
- Vá para “Suporte”;
- Clique em “Comunicar um problema”;
- Siga as instruções fornecidas.
Instagram Help Center
Esta é considerada a melhor e mais recomendada forma de entrar em contato com o suporte Instagram.
Na Central de Ajuda receberá uma resposta à sua consulta e, se a caso mesmo assim não obtiver resposta conclusiva, poderá usar um formulário de contato para acessar o Instagram.
Siga esses passos para enviar um ticket de suporte para o Instagram:
- Acesse Instagram Help Center
- Do lado esquerdo clique em ‘Privacy and Safety Center’
- Em seguida, role para baixo e clique em “Denunciar algo”
- Selecione o tipo de problema que você precisa de ajuda
- Procure um link que diga “Denunciar”
- Preencha o formulário e clique em “Enviar”.
Formulários de contato do Instagram
Você pode utilizar os seguintes formulários para acelerar o tratamento de seu problema:
- Contas de falsificação
- Crianças menores de idade
- Odeio contas
- Direitos de Autor
- Marca registrada
- Informação Privada Exposta
- Abuso ou spam
- Memorizando uma conta
- Chantagem
- Criminosos Sexuais Condenados
Todas essas opções para entrar em contato com o suporte Instagram estão disponíveis para você, porém, saiba que não será fácil se você for um usuário comum.
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Como recuperar minha conta do Instagram
Se você está passando pela infelicidade de ter sua conta do Instagram bloqueada, hackeada ou excluída, pelos motivos mais simples ou mais complexos, tentar recuperar sua conta, pode ser complicado caso não tenha orientação correta.
Aqui você vai encontrar dicas fundamentais para te ajudar a resolver este problema. O caso mais clássico é a pessoa que esqueceu o nome de usuário ou senha.
Se esse é o seu caso, pode se tranquilizar, esse é um dos casos mais simples de se resolver quando o quesito é recuperar uma conta no Instagram.
- Vá na página de login de usuário do Insta e clique em “Obtenha Ajuda Para Entrar”.
- Coloque o nome de usuário, e-mail ou número de telefone vinculado à sua conta e clique em “Avançar”.
- Se você tem os dados de acesso da conta do Facebook vinculada ao seu perfil, clique em Entrar com o Facebook e faça o login normalmente.
- Ao colocar o nome de usuário, e-mail ou telefone, o Instagram já vai identificar o perfil e te dar duas opções para recuperação de senha: por SMS ou por link de confirmação via e-mail.
Agora você deverá escolher uma das opções de contato para fazer a confirmação de acesso.
Se a sua conta foi:
- invadida/hackeada;
- ou você não tem e-mail ou telefone de contato;
- ou caso você não tenha vinculado seu telefone a conta e nem lembra do e-mail cadastrado;
- ou se alguém entrou, e trocou seus dados..
Para qualquer um destes casos, você vai precisar entrar em contato com o suporte.
Você poderá fazer isso pela própria tela inicial do aplicativo, clique na opção “Precisa De Mais Ajuda?” e depois preencha corretamente o formulário e clique em “Enviar Solicitação”.
Daí é só esperar e seguir as instruções, que vão ser enviadas para o email que foi informado.
Se você violou as regras da comunidade do Instagram
O Instagram tem regras de uso muito claras, se você desrespeitou qualquer uma das regras impostas, como publicar conteúdo de nudez ou ódio, por exemplo, é provável que você tenha sido limitado ou bloqueado.
O processo de recuperação citado acima é inviável para o caso atual.
Você pode até tentar entrar em contato com o suporte para poder tentar recuperar sua conta, mas as chances de ter êxito, nesse caso, são muito poucas.
Se o seu perfil foi desativado por engano
É provável que o Instagram tenha te punido por violar as regras e você não tenha feito nada de errado. Isso pode ocorrer porque existem duas formas de analisar os perfis denunciados:
- Com pessoas que avaliam manualmente os perfis e podem cometer erros;
- Por sistemas automáticos que podem tirar do ar um perfil que não violou alguma regra, mas que recebeu várias denúncias em um curto espaço de tempo, como pessoas que foram “canceladas”, por exemplo.
Por compreender que eles próprios também podem cometer erros, o Facebook dispõe de um link na Central de Ajuda para que seja utilizado quando um perfil é desativado de forma injusta.
Coloque as informações corretamente e clique em “Enviar”. A equipe do Instagram vai analisar a situação e vai te enviar uma resposta por email.
Se você desativou o perfil do Instagram
Nesse caso você pode entrar no aplicativo e efetuar o login com senha que a conta será reativada.
As informações do seu perfil podem demorar um pouco para carregar, mas vão aparecer exatamente como estava antes, mantendo a quantidade de seguidores, fotos e publicações.
Se você excluiu o perfil do Instagram
Nesse caso não tem o que fazer, se você excluiu de forma permanente seu perfil, o Instagram se desfaz do seu nome de usuário, seguidores, fotos e publicações.
Percebeu que não há bichos de 7 cabeças para entrar em contato com o Suporte Instagram? Agora tá contigo, veja qual caso se aplica a sua situação e tente resolver da melhor forma com o Insta.
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