[2022] O que são as métricas de marketing digital? Fique por dentro sobre.

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Todas empresas que usam ferramentas digitais para negócios devem acompanhar suas métricas de marketing digital. Na atualidade, acompanhar e comparar métricas importantes é crucial dentro do crescimento de uma marca no marketing digital.

O que são métricas de marketing digital?

métricas de marketing digital

Os conjuntos de dados que as equipes analisam, rastreiam e medem as performances das campanhas de uma marca/empresa são justamente as métricas de marketing digital.

Saber se está sendo válido um esforço atual dentro de um negócio pode ser uma tarefa difícil sem ferramentas de análise e rastreamento das métricas.

Principais métricas do marketing digital

O marketing digital é mutável, todos profissionais que atuam neste mercado sabem disso. Logo, as métricas competitivas se alteram com o passar do tempo, bem como métricas importantes especificamente para um negócio pode não ser crucial para outro. Em visão mais ampla, percebemos como principais métricas de marketing digital:

O tráfego online (as suas fontes)

Dentro das estruturas usadas nas estratégias de marketing da marca, quais são as fontes de tráfego? Ou seja, de onde estão vindo as pessoas?

Métrica de Primeira visita

Como as pessoas encontram seu site? Quais páginas elas entram pela primeira vez? Qual o grau de envolvimento nesta primeira visita?

Percepção da marca (empresa)

Esta métrica é importantíssima, ela visa definir um grau de percepção da marca para a audiência. Mídias sociais, sinais sociais, comentários em posts de blogs e sites são ótimas ferramentas para definir esta métrica.

Custo por prospecto (LEAD)

Se a empresa usa tráfego pago, quais são os custos totais que compõem o custo por lead médio? Dentro das plataformas mais usadas de anúncios online é possível acompanhar estes dados de perto.

Tráfego de sites (Leads diretos de landing pages, blogs, etc)

Quanto, qual, de onde, de quem e quando acontece o tráfego dentro de seus sites? Todos estes dados são possíveis serem rastreados e até medidos.

São informações críticas para análise e tomada de novas decisões comerciais. Ferramentas como Google Search Console e Google Analytics ajudam nestes objetivos de grande relevância.

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Usuários recorrentes (taxa de engajamento)

Qual a taxa de retorno dos usuários? Quando e quanto (com qual frequência) eles voltam às suas estruturas? Esta métrica aponta engajamento e é muito importante para qualquer negócio de marketing digital.

Índices de conversões online

Quantas conversões acontecem a cada 100 exposições de seus produtos/serviços? Esta taxa é nativa em plataformas de publicidade paga. Portanto, ela é criticamente valiosa.

Índices de leads convertidos (taxa dos leads que se tornaram clientes)

Das pessoas que entram na sua lista, quantas se tornam clientes? A taxa de conversão de leads é importante para saber se o processo de funil está funcionando bem.

Índice de cliques (porcentagem de cliques X visualizações das campanhas)

De todas visualizações nas suas estruturas online, quantos cliques efetivos acontecem? Esta taxa no Google ADS, por exemplo, é chamada de CTR. A habilidade que influencia diretamente nesta métrica é o copywriting, afinal, uma copy ruim entrega uma baixa taxa de cliques.

O famoso ROI – Retorno sobre o investimento em marketing

O ROI é um indicador de sucesso e de fracasso no marketing. Ele é medido a partir das receitas líquidas geradas pelas campanhas com relação aos seus próprios investimentos.

Vendas incrementais

Em quanto as receitas das campanhas estão aumentando os resultados gerais da marca?

Funil de Compra e Vendas

Veja bem, o processo de funil de vendas é a trajetória do seu cliente. Você entendê-lo profundamente, desde a aquisição deste lead, do reconhecimento da marca, até a conversão.

Mas, e o funil da marca? Este é ignorado por muitas empresas. Trata-se do olhar interno para o trajeto que a empresa percorre até a ação geradora de receita. Analise com detalhes todos os pontos e melhore constantemente estes processos.

Fuga de leads

Nem todas taxas são “doces”, algumas são negativas mesmo. Mas o objetivo por trás delas é sempre bom.

Qual a taxa em que a marca perde os leads ao longo do período de campanha? Com números sobre isso, pode-se detectar falhas nos processos, na comunicação ou nas apresentações, por exemplo.

Índice de interação (resposta)

A medição do número total de usuários que respondem aos estímulos de comunicação de sua marca precisa ser feita e analisada.

Tempo médio nos sites (páginas)

É possível saber o tempo médio de estadia dos usuários – por página. Isso não só mostra muito sobre interesse e engajamento, como também as páginas de maior performance.

Downloads de materiais e acesso a conteúdos

O número total de downloads de materiais ou acessos a links privados de conteúdo demonstram também a performance da estratégia de marketing da companhia ou marca. Esta é uma super métrica a acompanhar.

Qualificação do Lead

Quantos dos leads gerados estão engajados? Quantos estão frios? Quantos estão prontos para ofertas? Relacionar isso pode dar bons nortes sobre a qualidade das campanhas de marketing.

Você conhecia todas estas métricas de marketing digital? Sabia como analisá-las? Deixe seu comentário abaixo e compartilhe conosco sua opinião.

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