Gatilhos Mentais: o que são e como usá-los para alavancar as vendas [2023]

Gatilhos mentais podem se tornar uma arma poderosa nas mãos daqueles que sabem utilizar da forma correta, podendo se beneficiar com o aumento das vendas.

Milhares estão por trás de propagandas e estratégias de marketing famosas, com certeza você já foi uma “vítima” deles…. Acha que não?

Aproveite e assista um dos vídeos do nosso canal sobre o tema:

Leia mais sobre “13 técnicas de vendas online para WhatsApp, telefone e negociação” no nosso blog parceiro Chatsac.

1. O que é um Gatilho Mental?

Se você nunca ouviu falar disso na vida fique tranquilo pois muita pessoas ainda não sabem ou não estudaram muito a respeito dos Gatilhos Mentais.

Nada mais é do que técnicas altamente testadas e comprovadas usadas para gerar aquele lead que você tanto almeja

Seja para aumentar os resultados em vendas, seja para promover seu produto por mais simples que ele seja, podendo ser aplicado através de palavras ou atitudes.

Quem nunca ouviu esta frase “Esta oferta é por tempo limitado” ou então “Corra as vagas estão acabando” que atire a primeira pedra.

Esse é o famoso gatilho de escassez em ação.

Veja que na frase foi utilizada a palavra acabando e limite para dar sinal de que certo produto ou promoção está chegando ao fim.

E isso faz com que você pense: “preciso disso antes que acabe”.

Mesmo que não necessariamente você use aquele produto, no fim sempre acaba comprando, não é verdade? 

Essa atitude acontece porque sem perceber o seu lado emotivo foi ativado no cérebro.

Fazendo que a decisão seja tomada por ele naquele momento enquanto que o racional só percebe depois que a fatura do cartão chega.

Ficou curioso e quer aprender mais? Continue conosco!

Sabemos que você está louco para saber como aplicar as técnicas em seu produto mas calma, listamos aqui alguns gatilhos mentais mais usados e ao longo do post vamos explicar todos eles para que não fique dúvidas e você se torne um mestre no assunto.

Sendo assim nós da equipe Isonew o (a) desafiamos!  espalhamos ao longo dos textos vários gatilhos, você será capaz de descobrir todos eles?

Leia Mais Sobre Vendas:
–Rapport: O que é? Conheça as principais técnicas.
–Saiba como fazer um funil de vendas marketing digital (2023)

2. Lista de Gatilhos Mentais mais aplicados:

• Escassez
• Palavras emocionais
• Histórias
• Prova Social
• Desapego
• Curiosidade

3. Escassez:

Exemplos:

• Está acabando…
• Por tempo limitado…
• Enquanto durar o estoque…
• 70% das vagas preenchidas…
• Válida até às 23:59
• Válida até o dia…

Começamos o post falando sobre esse famoso gatilho, muitas empresas de marketing usam com o intuito de vender seus produtos com rapidez.

Geralmente eles vem disfarçados em promoções, as mais conhecidas são de produtos tecnológicos, eletrodomésticos, veículos e o matador de salários: comida.

Imagine que sábado a noite você esteja entediado em casa, decide ver um filme mas está com fome e uma pipoca não irá resolver isso.

Então você pensa em comprar uma pizza, porém só tem 28 reais na carteira o que fazer em uma situação dessas?

O fato é que 90% das pessoas vão para internet e pesquisam “pizza em promoção“.

Digamos que em umas dessas buscas você observa o seguinte anúncio:

Pizza grande = R$ 25 + Refrigerante + frete Grátis
*promoção válida enquanto durar o estoque de massas

Sem sombra de dúvidas esta é melhor escolher, sendo assim você compra e sabe por que?

Vamos te explicar que levou essa oferta ser melhor do que as outras.

Em primeiro lugar …

Esse anúncio contém não só um, mas vários gatilhos veja o de escassez sendo usado na frase “promoção válida enquanto durar o estoque de massas”

Se pararmos para pensar como o dono da pizzaria é claro que não vamos deixar de vender pizzas só porque as massas acabaram certo?

Uma hora ou outra teremos que comprar mais pois venda é sinônimo de lucro!

Em segundo lugar…

A palavra grátis foi adiciona a frase ” Pizza grande = R$ 25 + Refrigerante + frete Grátis”.

Note que aqui não se diz o sabor nem o tamanho do refrigerante (litro) mas só pelo fato do frete e os demais componentes possuírem a Palavra Emocional você acaba comprando.

E por falar em Palavras Emocionais, este é o próximo gatilho que iremos ver

4. Palavras Emocionais

Exemplos:

• Grátis.
• Explodir em vendas…
• Oferta.
• Promoção.
• Sucesso…
• Família
• Campeã em resultados

Agora vamos falar sobre as Palavras Emocionais, elas são capazes de fazer você comprar uma pedra se possível! não acredita? portanto vejamos …já escutou a seguinte frase:

” O produto X oferece proteção diária a você e sua família”

Quem aqui não quer ter proteção e ainda mais se isso inclui a família ?

Não seria bom sair de casa com a cabeça fria sabendo que sua família não corre perigo ou que seus filhos estão protegidos de bactérias que poderiam deixar a saúde deles debilitada?

É claro que sim, ainda mais se os produtos ou serviços estão fazendo isso em oferta.

As palavras emocionais utilizadas aqui : família, oferta e proteção

5. Histórias

Exemplos:

• Depoimentos
• Testemunhos em vídeos

Todos gostam de ouvir uma boa história certo?

Esse tipo de gatilho é muito usado depoimentos de clientes, mesmo que nunca tenha visto a pessoa que está relatando os resultados obtidos com aquela empresa.

E você se convence de aquilo tudo é real (em alguns casos é verídico)

Sabia que também pode ser usado também em blogs?

6. Prova Social

Exemplos:

• Pessoas comprando um mesmo produto
• Grupo de pessoas em um estabelecimento
• Pessoas andando em brinquedos nos parques

E por falar em acreditar você já se pegou entrando numa loja ( seja ela qual for) só porque tinha uma certa quantidade de pessoas ali?

Ou comprou um produto pois algumas pessoas estão usando e desfrutando do seus resultados ? bom isso mostra o nós somos “Tomé” pois só acreditamos vendo.

Isso não é errado. Se algumas pessoas estão vendo sua live outras consequentemente irão seguir o mesmo passos portanto mantenha seus clientes perto de você e outros virão sem que haja muito esforço seja ele de anúncios em redes sociais ou não.

Uma mudança em sua loja/negócio é um bom começo.

7. Desapego

Exemplos:

• Mostrar tranquilidade
• Ser direto e objetivo
• Simplicidade é tudo

Na sua adolescência já ocorreu a situação desagradável de fazer amizade ou namorar com uma pessoa grudenta? que fica ali te atormentando com mensagem e ligações?

Algumas pessoas nem ligam por outro lado, existem aquelas que tomam a decisão de “bloquear” para ter um minuto de paz.

Bom esse tipo de pessoa afasta seus amigos e os próximos.

Se você quer ser um vendedor não fique “atormentando” clientes com esse tipo de atitude.

Seja direto porém não grosseiro! Muitos de nós não gostam muito de ficar lendo palavras difíceis.

Por isso, seja simples, direto, objetivo. E claro use o poder dos gatilhos mentais ao seu favor

8. Curiosidade

Exemplo:

• Venha ver perto…
• Preparamos uma oferta pra você…
• Saiba mais…
• Descubra.
• Aguarde..

Pois a curiosidade matou o gato… Se alguém já teve quase um infarto para saber o final da série favorita sabe o que é sofrer por curiosidade.

Bem esse gatilho pode fazer suas vendas terem sucesso, Então faça um bom uso dele ! todos nós somos curiosos, quem aqui já está maluco para saber as ofertas do BlackFriday?

Pois é se você souber fazer seu lead ficar curioso por uma promoção que só irá acontecer daqui a um mês, parabéns está no caminho certo!

9. Dica Bônus

Temos duas dicas para você : use os gatilhos mentais ao seu favor ou eles serão usados em você a favor dos outros.

Chegamos ao final de mais um post…. você foi capaz de descobrir todos os gatilhos que nós usamos? Sim?

Comente e compartilhe com seus amigos e veja se eles também são capazes!