A Uber é uma startup multinacional americana de tecnologia que presta serviços no segmento de transporte privado urbano. Toda a operação é realizada por meio de um aplicativo mobile.
Entender como falar com suporte da Uber é essencial para qualquer pessoa que use a ferramenta, seja motorista ou passageiro. Isso facilita o processo de resolução de possíveis problemas.
Por isso, neste conteúdo revelaremos como falar com suporte da Uber e resolver algum conflito.
Como falar com suporte da Uber pelo App?
Se houve algum acontecimento com você durante a realização de uma corrida, é possível entrar em contato através do próprio aplicativo. Para isso é só seguir os passos abaixo.
- Abra seu aplicativo, toque no menu (as três barrinhas no canto superior esquerdo);
- Selecione a opção “Suas viagens”;
- Defina a viagem para a qual você deseja comunicar um problema;
- Depois, escolha a alternativa que melhor se adequa à sua situação.
Se o seu problema for um item esquecido no carro, a Uber te auxilia a entrar em contato com o motorista e combinar a entrega. Se não houver uma resposta do motorista, existe a possibilidade de relatar à empresa que não foi respondido.
Como falar com suporte da Uber (motorista)?
A maneira mais simples de falar com o suporte da Uber para motoristas parceiros é através do App. Para isto, siga as etapas abaixo:
- Abra o aplicativo de motoristas parceiros da Uber.
- Vá até o Menu principal;
- Toque no item “Ajuda” e defina a alternativa mais adequada para a sua situação.
- Pronto, depois é só relatar o seu problema e tocar “Enviar”
Se você é motorista de aplicativo e faz divulgação em redes sociais, saiba como montar uma boa call to action em seu Instagram.
Qual o suporte da Uber 0800?
Para motoristas parceiros que precisam entrar em contato com a Uber pelo telefone, é só discar para o número: 0800 006 8068, o atendimento funciona 24 horas.
Existe suporte Uber via chat?
A Uber também disponibiliza atendimento através de chat, basta clicar aqui que você terá acesso a algum atendente.
Como falar com suporte da Uber Eats?
Precisando de ajuda no Uber Eats? Siga os passos abaixo:
- Abra o aplicativo e vá até o seu perfil;
- Toque em “Ajuda”, em seguida “Ajuda com um pedido”;
- Escolha o tópico com melhor relação com seu problema.
- Depois fale através de mensagem com o suporte, entregador ou restaurante.
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