Mensagem de confirmação de horário: 23 modelos prontos para copiar e colar

A mensagem de confirmação pelo Whatsapp de horário entra como uma grande aliada das empresas quando o assunto é taxa de evasão de compromissos por parte dos clientes.

É crescente o número de clientes que marcam horário de atendimento e não comparecerem ao estabelecimento. Então, este é um assunto a se tratar.

Negócios locais que entregam serviços mais específicos, como SPA, Clinicas de massoterapia/depilação/estética, barbearias e centros de beleza, esmalterias, designer de unhas e sobrancelhas sofrem ainda mais com o não comparecimento na hora do serviço.

Usar mensagem de confirmação de horário pode gerar grande economia de dinheiro e tempo.

Nesta seleção, você poderá pegar um (ou mais) de nossos 23 modelos prontos de mensagem de confirmação de horário e personalizar para sua empresa de forma específica.

Antes de falarmos os modelos, precisamos que você saiba claramente o que inserir e o que não colocar em suas mensagens de confirmação de horários.

Dados que não podem faltar na mensagem de confirmação de horário

De verdade, pode ser um desafio implementar mensagens de confirmação de horário personalizadas. Você tem o dever de ter uma comunicação curta e amigável, mas por trás, está fazendo uma cobrança de compromisso comercial.

Dentro deste contexto, há coisas que não podem faltar numa mensagem de confirmação de horário para que ela seja assertiva, a citar:

• Nome de sua marca ou negócio;
• Data e horário do compromisso que está sendo lembrado;
• Dados de contato de seu negócio (telefone, WhatsApp, etc);
• Nome do cliente;
• Endereço físico de seu negócio (se tiver);
• Políticas de cancelamentos/atrasos (se sua marca tiver)
• Peculiaridades do atendimento (algo que o cliente tenha que levar ou fazer para o compromisso).

Muita gente erra pelo excesso, e vamos te preparar para não cometer estes pequenos erros que podem invalidar seus esforços:

1. Ser prolixo: Adicionar palavras e dizeres que não tem uma utilidade objetiva dentro da mensagem é um grande erro.
   Você deve tentar manter a mensagem o mais enxuta possível. Neste momento, pense por qual meio de comunicação você enviará suas mensagens de confirmação de horários (Whatsapp, SMS , e-mail, etc).
   
2. Dados demasiados: No mundo de hoje ninguém quer (e nem pode) perder tempo, ser incomodado com uma mensagem de confirmação de compromisso gigantesca e cheia de coisas para ler incomodaria até você e a mim. Seja direto ao ponto para não ser ignorado com facilidade.
   
3. Comunicação equivocada: Na mensagem de confirmação de horário você é um negócio que precisa garantir a ida do seu cliente ao compromisso. Muitas vezes, algumas empresas levam muito a sério o conceito de “aproxime-se do cliente”, a ponto de tratá-los com certa “hostilidade” ou mesmo com uma intimidade desnecessária.

Importância da mensagem de confirmação de presença.

Como falamos anteriormente, usar a mensagem de confirmação ajuda a diminuir a taxa de evasão de clientes. Uma vez que foram avisados, as chances de comparecer ao compromisso firmado aumentam.

Isso também passa credibilidade ao seu estabelecimento, pois uma vez que isso é feito, seus clientes observarão a organização e compromisso de seu negócio para com eles.

Fora que você poderá obter mais lucro com isso, sem contar na economia de tempo que irá lhe gerar.

Por isso utilize as informações que passamos no tópico acima, para elaborar sua mensagem de confirmação, de forma clara e objetiva.

Leia mais sobre vendas pelo whatsapp:
– Como alavancar as vendas na internet: dicas poderosas para faturar mais
– [2022] Gatilhos Mentais Persuasivos: o que são, e como usá-los para alavancar as vendas

23 modelos prontos de mensagem de confirmação de horário (COPIE E COLE)

A seguir separamos algumas, escolha a sua e adapte a mensagem de confirmação de presença para o seu negócio.

Olá, somos da [NOME DO SEU NEGÓCIO]. Queremos te lembrar sobre seu compromisso em [DATA] às [HORÁRIO]. Se precisar reagendar, nos telefone: [TELEFONE]. Nos vemos em breve!

[NOME DO SEU CLIENTE] gostaria de relembrar sobre seu atendimento marcado para [DATA] às [HORÁRIO]. Ligue para [TELEFONE] se precisar remarcar. Grato!

Olá, sou da [NOME DO SEU NEGÓCIO]. Estou passando aqui para que você não se esqueça de seu horário agendado para [DATA] às [HORÁRIO]. Não podendo vir, favor ligar para [TELEFONE]. Até mais!

Oi! Este é só um breve lembrete para você não perder seu horário marcado no [NOME DO SEU NEGÓCIO], dia [DATA] às [HORÁRIO]. Não podendo ir, reagende ligando para [TELEFONE]. Até breve!

Aviso: sua visita ao [NOME DO SEU NEGÓCIO] está confirmada para [DATA] às [HORÁRIO]. Se precisar reagendar, favor ligar para [TELEFONE]. Até mais!

Texto para confirmação de presença pelo whatsapp mais elaboradas:

Olá, aqui é [SEU NOME] de [NOME DO SEU NEGÓCIO]. Aguardamos sua presença em [DATA] às [HORÁRIO]. Se você não puder comparecer, favor reagendar via contato direto conosco (pelo menos 24 horas antes do compromisso) — se atente para nossas políticas de atraso e cancelamento em [SEU SITE]. Telefone: [TELEFONE]. Estamos ansiosos para atendê-lo(a).

Olá, esta é somente uma mensagem de confirmação do seu horário em [NOME DO SEU NEGÓCIO] agendado para [DATA] às [HORÁRIO]. Em caso de reagendamento, pelo menos 24 horas antes do compromisso, ligue no [TELEFONE]. Grato!
[ENDEREÇO DE SEU ESTABELECIMENTO].

Olá, em [DATA], às [HORÁRIO], sua visita no [NOME DO SEU NEGÓCIO] está confirmada. Se precisar remarcar seu compromisso, ligue no [TELEFONE]. Atente para nossas políticas de atraso e cancelamento [SEU SITE]. Agradecemos sua atenção!

Olá! Aqui é o [SEU NOME] do [NOME DO SEU NEGÓCIO], [ENDEREÇO ​​LOCAL]. É nossa satisfação poder te lembrar de nosso compromisso, dia [DATA] às [HORÁRIO]! Se precisar remarcar sua visita, ligue em [TELEFONE]. Muito grato, até já!

Olá, aqui é o [SEU NOME] do [NOME DO SEU NEGÓCIO]. Estamos te esperando em [DATA] às [HORÁRIO], ok? Não custa lembrar que se você estiver impossibilitado de comparecer e precisar remarcar, deve ligar para [TELEFONE]. Agradecemos a atenção, até mais!

Olá! Sua presença no [NOME DO SEU NEGÓCIO] está confirmada para [DATA] às [HORÁRIO]. Por gentileza, lembrar de avisar com antecedência no número [TELEFONE] caso necessário. Você poderá remarcar pelo mesmo número. Ficamos gratos pela atenção.
[ENDEREÇO DE SEU ESTABELECIMENTO].

Olá, é do [NOME DO SEU NEGÓCIO]. Esperamos sua presença em [DATA] às [HORÁRIO]. Não esqueça de revisar as instruções de preparos para seu atendimento que estão disponibilizadas em [SEU SITE]. No caso de precisar remarcar, nos telefone no número [TELEFONE]. Te esperamos, obrigado!

Olá, bom dia! Esta mensagem é um lembrete de [EVENTO DO COMPROMISSO] que está agendado para [DATA], às [HORÁRIO]. Responda 1 para confirmar ou 2 para caso não possa comparecer.

Olá, [NOME DO CLIENTE]! Não esqueça de [EVENTO DO COMPROMISSO] amanhã, às [HORÁRIO]. Cuide para [PREPARAÇÃO PARA O COMPROMISSO]. Estaremos no aguardo.
Obrigado!

De [NOME DO NEGÓCIO] para [NOME DO CLIENTE].
Amanhã é seu primeiro [EVENTO DO COMPROMISSO] em nossa [empresa/clínica/escritório]. Estamos localizados em [ENDEREÇO LOCAL]. Até mais!

De [NOME DO NEGÓCIO] para [NOME DO CLIENTE].
Olá, bom dia! Estamos prontos para te atender e te receber da melhor forma possível no dia [DATA], às [HORÁRIO]. Qualquer imprevisto que surgir deve ser avisado pelo [TELEFONE]. Até mais!

De [NOME DO NEGÓCIO] para [NOME DO CLIENTE].
Seu [EVENTO DO COMPROMISSO] é amanhã, [DATA], às [HORÁRIO]. Podemos confirmar? Responda 1 para SIM e 2 para NÃO.

[NOME DO CLIENTE], não se esqueça! Seu [EVENTO DO COMPROMISSO] com [PROFISSIONAL RESPONSÁVEL] está confirmado para [DATA], às [HORÁRIO]. Até lá!

De [NOME DO NEGÓCIO] para [NOME DO CLIENTE].
Seu [EVENTO DO COMPROMISSO] está confirmado para amanhã, às [HORA]. Em caso de dúvidas, telefone no [TELEFONE].

De [NOME DO NEGÓCIO] para [NOME DO CLIENTE]: Já estamos quase na hora! Não deixe os preparativos do seu [EVENTO DO COMPROMISSO] para última hora. Dúvidas ou imprevistos, tratar no [TELEFONE].

De [NOME DO NEGÓCIO] para [NOME DO CLIENTE]: Está lembrando do seu [EVENTO DO COMPROMISSO] de amanhã às [HORÁRIO]? Confirme respondo SIM ou remarque no telefone [TELEFONE].

De [NOME DO NEGÓCIO] para [NOME DO CLIENTE]: Seu [EVENTO DO COMPROMISSO] do dia [DATA], às [HORA] está perto! Esta é uma mensagem de confirmação, responda SIM ou reagende no site [SITE].

De [NOME DO NEGÓCIO]: [NOME DO CLIENTE], seu [EVENTO DO COMPROMISSO] às [HORA] de hoje está prestes a chegar. Está tudo bem com sua chegada? Se não, favor comunicar no telefone [TELEFONE].

Ficou claro que uma mensagem de confirmação de horário bem definida é uma grande chave para qualificar o atendimento em seu negócio, bem como para fidelizá-lo; correto?

Você pode utilizar a mensagem de confirmação de horário em seus canais de atendimento. Por exemplo , um perfil comercial no Instagram.

Também recomendamos o uso de prontuários eletrônicos como o prontuário eletrônico para pediatria Prontped, que conta com diversos recursos para melhorar o atendimento.

Gostou dos modelos de mensagem de confirmação de presença? Quais destes modelos mais se encaixam com o seu negócio? Comente abaixo! Até a próxima!