O Facebook tem uma parte interna para ajudar os empreendedores a identificarem características de sua audiência (interesses, tendências e muito mais), de forma a otimizar seus esforços de marketing digital.
Você sabe como utilizar o Facebook Insights? Se não, você está no lugar certo.
Mas se você já usa esta grande vantagem do Facebook e quer aprender mais ainda, leia tudo até o final.
O que é Facebook Insights?
Existe um recurso funcional nativo dentro do Facebook para a medição de todo tipo de métrica de uma página (fanpage).
Este recurso é o Facebook Insights, lá você saberá qual tipo de conteúdo gera mais engajamento do seu público, bem como as taxas de interações, características dos seguidores, e muito mais coisas.
O Facebook sabe muito sobre seus usuários, ele tem a completa ciência sobre quem está lá apenas para entretenimento e quem está fazendo negócios.
Por isso, o Facebook Insights é uma ferramenta para empreendedores entenderem mais sobre seu público, podendo nortear seus próximos passos comerciais.
O Facebook Insights acaba sendo muito mais do que uma ferramenta de análise de páginas da rede social, é um local estratégico, que pode ser a diferença entre você e sua concorrência.
O que o Facebook Insights pode mostrar?
Depois que estiver logado em sua página, você pode procurar a aba “INFORMAÇÕES” para usar o recurso Facebook Insights.
De forma bem resumida, estes são os principais itens que o Facebook Insights lhe dará:
- Estatísticas sobre seguidores (ganho e perda de pessoas na página);
- Likes (curtidas) na página;
- Alcance de tráfego pago (Facebook ADS) e Orgânico das postagens;
- Impressões (views) na página;
- Ações – podem ser cliques em seus botões ou ações de campos específicos;
- Conteúdos da marca;
- Métricas para vídeos;
- Métricas específicas dos Stories;
- Interações (desde que foram lançadas, as interações fazem parte de métricas competitivas; para o algoritmo do Facebook);
- Estatísticas para o Bate-Papo (a caixa de entrada, o inbox);
- Promoções;
- Previews na página;
- Envolvimentos das postagens;
- Dados de sua audiência (muito importante, informações sobre seu público)
- Eventos
Todos estes dados podem ser vistos especificamente ao serem clicados dentro do Facebook Insights. É possível também restringir as análises a períodos específicos, o que pode ser bem relevante para suas estratégias do business.
Essa ferramenta lhe ajuda a aumentar suas estratégias de marketing, assim como o engajamento no Facebook.
Qual a vantagem de usar o Audience Insights para quem usar o Facebook para vendas?
O Audience Insights (ou simplesmente Facebook Insights) nada mais é que o lugar onde você pega dados anônimos e agregados de grupos de pessoas sem mesmo precisar compartilhar quais pessoas fazem parte destes grupos.
É uma forma que o Facebook achou de proteger a privacidade das pessoas sem deixar de mostrar dados que fazem total diferença para os profissionais do Marketing Digital.
Se você fizer uma tradução livre do termo Audience Insights terá a expressão “percepções do público”. Agora pense comigo:
Sabendo coisas como dados demográficos, faixa etária, sexo predominante, interesses e perfil de comportamente de seu público, você não iria implementar uma comunicação muito mais específica e direcionada para as pessoas?
É exatamente isso que o Facebook lhe permite.
Atividade de Compras no Audience Insights Facebook
Algo muito forte do Audience Insights Facebook é as Atividades de Compras passadas.
Nesta ferramenta você tem acesso ao comportamento passado de compras das pessoas. Dados como qual foi a loja onde a pessoa comprou da última vez e também os métodos da compra (loja física, online, etc) são mostrados para você.
Fazendo um Benchmark com o Audience Insights Facebook
É possível analisar de perto sua concorrência através de uma opção chamada “Páginas para Acompanhar”. Você terá acesso a várias informações importantes sobre outras páginas do Facebook que podem ser sua concorrência direta e fazer o seu Benchmark estratégico.
Análise da frequência de uso do Facebook no Audience Insights
Dados que indicam a frequência do usuário que compõem sua audiência é mostrado nesta opção. Você pode saber quando as pessoas do seu público mais acessam o Facebook, bem como se é mais com o PC (computador), celulares (Smartphones) ou tablets.
De posse deste tipo de informação crucial, você pode decidir sobre facilitar o acesso para Smartphones via apps, por exemplo; ou mesmo pensar e adaptar suas formas de comunicação a fim de estreitar sua relação com seu público.
Vendo os Check-Ins no Facebook Insights
Pessoas e empresas fazem check-in quando chegam no local físico de um negócio. Esta ferramenta é essencial se o seu negócio for físico (local).
Seguidores que marcam o check-in demonstram, no mínimo, uma afeição e fidelidade com sua marca/empresa.
Você tem acesso ao número de usuários que marcaram o Check-in no seu negócio, podendo ver também dados delas como:
- Sexo
- Locais onde moram (vivem)
De posse das informações dos usuários, os profissionais podem avaliar os impactos das redes sociais nas vendas, bem como identificar os dias de pico de movimentos e muito mais.
Ver os “Check-ins” também pode ser especialmente interessante para que você trace um perfil aproximado de seu avatar ideal, o que melhorará suas estratégias e, consequentemente, seus resultados!
Deu pra ver que as funções dentro do Audience Insights do Facebook são inúmeras, né?
Assim sendo, não se limite às nossas dicas, explore todos recursos e abas disponíveis, veja a aplicação de cada uma delas. Com certeza vai extrair de lá oportunidades e sacadas para alavancar seus resultados.
Como você viu, quem tem domínio do Facebook Audience Insights tem ampla vantagem sobre a concorrência no sentido de saber e entender as características e necessidades de suas audiências. Como você vai implementar estas vantagens em seu negócio?
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