O PicPay é uma empresa fintech brasileira, seu principal produto é uma carteira digital para smartphones. O sistema possibilita a realização de compras através do smartphone com cartões de crédito e saldo bancário.
Aprender como falar com o suporte do Picpay é muito relevante para todos que realizam pagamentos através da plataforma. Isso pode ajudar a solucionar alguns problemas relacionados ao sistema.
Por isso, neste conteúdo revelaremos como falar com o suporte do Picpay, para poder solucionar problemas técnicos ou contratempos.
Como falar com o suporte do Picpay através do aplicativo?
Uma das maneiras de solicitar um suporte do programa é através do próprio App, para conseguir realizar basta seguir os passos abaixo:
- Acesse o aplicativo, vá até à parte superior da tela e toque na sua foto de perfil;
- Em seguida, escolha a opção “ajuda” ou “precisa de ajuda”;
- Logo depois, toque no botão de mensagem;
- Depois escolha a motivação do seu contato;
- Em seguida, escreva seu problema de maneira objetiva e envie sua mensagem.
Se você está com problema para acessar a sua conta, siga os passos abaixo:
- Abra o aplicativo;
- Toque no ícone (?), que está localizado na parte inferior da tela;
- Fale com o Assistente Virtual do picpay;
- Se o assistente não conseguir ajudar, uma equipe de atendentes humanos estará disponível para ajudar também.
Se você utiliza um cartão de crédito ou débito, como da Picpay, para subir suas campanhas no Google Ads, precisa estar atualizado sobre como entrar em contato com este suporte.
Como falar com o suporte do Picpay através do telefone?
Para entrar em contato com a plataforma por telefone, basta ligar nos números abaixo:
SAC
Ligue no número: 0800-025-8000, o atendimento é 24 horas, todos os dias.
Ouvidoria
Se o seu problema não foi resolvido através do SAC, entre em contato com a ouvidoria para mais informações: 0800-025-2000. O horário de atendimento é de segunda a sexta, das 9h às 18h.
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