Social Branding: dicas de como melhorar o seu.

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Antes de começar esse post, vamos esclarecer o que é social branding.

Branding é um conjunto de técnicas que irá fazer o seu cliente lembrar da sua marca, ou qualquer outra pessoa que esteve em contato com você.

A função do branding é: despertar sensações e criar conexões conscientes e inconscientes, que serão cruciais para que o cliente escolha a sua marca no momento de decisão de compra.

Mas para ser lembrado, você precisa conhecer muito bem o seu público e saber do que ele gostam. E o Social Branding é uma das maneiras de fazer ser percebido pelo seu público nas redes sociais.

De acordo com alguns estudos, a maioria das pessoas costumam comprar das marcas que já seguem nas redes sociais, e recomendam à outras pessoas.

O social branding vai além de apenas criar perfis e interagir. Existe coisas que são essenciais para a sua sobrevivência. Ainda bem que estamos aqui para partilhar algumas das dicas.

Seja rápido e receptivo.

receptivo

O tempo e espaço nas redes sociais é praticamente inexistente, então é possível alguém procurar a sua marca às 23h. Portanto, tente respondê-la com máximo de rapidez e acolhimento. Respostas muito atrasadas e sem nenhuma simpatia, são mortais para uma marca.

Gere envolvimento, não ignore seus seguidores.

engajamento

Como visto no tópico acima, ignorá-los pode ser fatal. Mas envolvê-los, de forma positiva, será extremamente beneficial.

Por exemplo, a Starbucks convidou os usuários para decorar um dos seus copos com arte personalizada e publicar uma foto dele no Twitter com a hashtag #WhiteCupContest.

O resultado foi mais de 4.000 entradas no perfil em três semanas e muita atividade de mídia social que criou uma consciência positiva para a Starbucks.

Seja verdadeiro!

seja verdadeiro

Aquele conceito de “gente como a gente” é super válido nas redes sociais, ninguém quer ver o quanto você é perfeito e imaculado.

Querem o seu “eu real”, entregue conteúdos que façam dialogar com a sua marca e sejam úteis ao dia a dia.

Mostre os seus bastidores, pessoas que estão por trás da sua marca e você ficará surpreso com o tipo de suporte e lealdade que você receberá dos usuários.

Menos auto-promoção.

auto promoção

O modelo antigo de publicidade, de se exaltar, não funciona nas redes sociais! Podem até em primeiro momento gerar um engajamento, porém diminui o tempo de vida útil, e a consequência disso é as pessoas se cansarem de você.

Tenha o nome e identidade visual bem definidas

social branding

Pode parecer obvio, mas o obvio é ignorado as vezes. Se o nome da sua marca for “Empresa”, mantenha esse nome. Assim é mais fácil as pessoas lhe acharem, e ainda passará uma ideia de consistência de marca

Assim como o nome, as cores devem permanecer as mesmas em todos os lugares em que for aplicar a sua marca. Será muito mais fácil de lembrar de você, se as cores forem bem definidas.

Venda o que é importante.

vendas

Você pode fazer propaganda nas redes sociais, basta saber como fazer. O segredo é promover produtos “que atendam às suas necessidades”. Portanto, é importante interagir regularmente com seus seguidores e até ocasionalmente stalkea-los para descobrir o que eles precisam.

Com essas dicas basta colocar em prática para dar um upgrade no seu branding.

Para saber quais são as tendências do marketing digital que estão bombando este ano acesse nosso post aqui. Reunimos dicas valiosas para alavancar seu negócio no mercado digital.

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